В рамках совершенствования работы Центров госуслуг на сайте md.mos.ru появился новый раздел «Жизненные ситуации», где указана подробная информация, какие документы можно оформить «одним пакетом» в одном окне и за один визит.
В разделе дан полный список документов с указанием жизненных ситуаций. Например, если вы сменили фамилию или имя, достаточно просто выбрать нужный раздел. Сервис действует во всех Центрах госуслуг столицы. Также можно получить информацию об изготовлении паспорта гражданина РФ, оформлении медицинского полиса СНИЛС. Сервис удобен молодым родителям, с помощью подсказок на сайте можно легко и просто подготовить все необходимые документы для новорожденного. Для этого понадобится только паспорт одного из родителей и справка из роддома. Также предоставляется вся необходимая информация для тех, кто вступает в наследство. Сегодня в центрах можно всего за 14 рабочих дней оформить вступление в наследство и получить готовый пакет документов, включающий 18 документов из 4 органов власти: БТИ, Кадастровая палата, Росреестр, Департамент городского имущества. В настоящий момент в двух центрах госуслуг столицы, Тверском и Обручевском, также можно передать сотрудникам документы на первичное установление страховых пенсий по удобному графику. Документы принимаются по графику работы МФЦ, с 8:00 до 20:00 семь дней в неделю без обеда и выходных.
На сайте размещены и многие другие инструкции, призванные помочь жителям города. На сайте центров «Мои Документы» md.mos.ru также размещены 77 пошаговых инструкций по самым востребованным услугам.