RSS

9 лучших идей москвичей будут реализованы в МФЦ

22.07.2014

Эксперты проекта «Мой офис госуслуг» определили 9 лучших идей, предложенных москвичами на crowd.mos.ru/mfc. Все они будут воплощены в столичных МФЦ.

Напомним, краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг» реализует  ГБУ МФЦ г.Москвы при поддержке столичного Правительства. Его цель - с помощью идей от москвичей сделать процесс получения документов проще, а пребывание в офисах госуслуг - более комфортным.

Участниками проекта стали почти 5 тысяч жителей столицы. В общей сложности они предложили порядка 5,5 тысяч идей, отработав при этом на площадке проекта более 29 тысяч человеко-часов. Их идеи касаются обустройства детских игровых зон, которые есть в каждом столичном офисе госуслуг, создания условий для комфортного нахождения в МФЦ людей с ограниченными возможностями, внутренней навигации и других тем.

Эксперты тщательно проанализировали каждую идею. При определении лучших предложений они опирались на результаты голосования участников проекта.

В итоге победителями  стали 9 идей, которые будут воплощены или уже реализуются в центрах госуслуг. Эти идеи касаются отображения загруженности МФЦ, появления оптимального и недорогого «уголка» для детей, бесплатного wi-fi в МФЦ, информирования людей с ограниченными возможностями и не только их, введения предзаписи на дополнительные услуги в МФЦ, курьерских услуг на платной основе, пакета «Рождение/усыновление детей», введения корпоративной культуры и «тайных покупателей».

«В своем выборе мы опирались на результаты голосования участников проекта. Мы рады отметить, что выбор сообщества оказался нам очень близок, это значит, что видение проблем офисов госуслуг изнутри и вовне во многом схожи и дополняют друг друга. Мы уверены, что воплощение именно этих идей позволит в самое ближайшее время сделать обращение в офисы госуслуг более комфортным и удобным для москвичей», - прокомментировали свой выбор эксперты.

Проект «Мой офис госуслуг» показал, что жители столицы активно интересуются, каким быть МФЦ. Многие из предложенных идей руководство МФЦ взяло на заметку и уже реализует. Например, по просьбе посетителей в центрах госуслуг организованы выставки профессиональных художников, педагогов и учащихся школ искусств. Так, в МФЦ Тимирязевский на днях открылась выставка Народного художника РФ Сергея Андрияки, в МФЦ Куркино идет выставка, посвященная истории района, в МФЦ Ярославский – выставка картин преподавателей ДШИ им. Мамонтова, в МФЦ Савеловский - выставка рисунков школьников. В центре госуслуг Лианозово на постоянной основе проводятся экспозиции и мастер-классы заслуженных художников России, проживающих в этом районе.

По инициативе директора ГБУ МФЦ Москвы Елены Громовой будет создана рабочая группа, в состав которой войдут представители общественных объединений маломобильных граждан.  Рабочая группа будет заниматься вопросами создания безбарьерной среды в столичных офисах госуслуг.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати