RSS

Москвичи определили пути развития МФЦ в ходе краудсорсинг-проекта

24.06.2014

В  краудсорсинг-проекте «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!»  приняли участие более 5,4 тысячи москвичей, которые внесли более 900 предложений по вопросам развития многофункциональных центров (МФЦ), выставили почти три тысячи оценок и написали порядка 2,9 тысячи комментариев. На онлайн-площадке москвичи определяли пути развития многофункциональных центров, предлагали свои варианты усовершенствования работы столичных центров госуслуг.  Интересно, что в общей сложности жители столицы провели на площадке проекта 10,8 тысячи человеко-часов.

Более 350 предложений об использовании мирового опыта в работе столичных МФЦ подали активные жители столицы в рамках этапа «Анализ лучших практик».

Около 600 комментариев, касающихся удобства навигации в офисах, способов получения госуслуг (посредством электронной очереди или по записи), поведения сотрудников и других вопросов было получено от москвичей. По мнению жителей города, сегоднядополнительной проработки требуют оценка качества услуг, работа персонала, предварительная запись на приём, составление типовых документов по разным жизненным ситуациям, возможность экспресс-обслуживания на платной основе, обслуживание людей с ограниченными возможностями и пр.

Активные граждане обсудили, как обустроить детские игровые зоны в МФЦ, как сделать удобнее подачу информации, усовершенствовать вспомогательную инфраструктуру. Сейчас озвученные идеи анализируют эксперты, которые выработают способы их реализации

Краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!» направлен на то, чтобы с помощью идей и предложений от жителей Москвы сделать процесс получения документов проще, а пребывание в МФЦ — более комфортным.

Адрес сайта: crowd.mos.ru/mfc.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати